Verwerkingsregister van klantengegevens

Verwerkingsverantwoordelijke:

Naam van het bedrijf SMEYERS KATRIEN EZ
Adres Karel Seclefstraat 2 2180 Ekeren
Ondernemingsnummer 0534.424.666
Telefoon        0474286023
e-mail        post@katriensmeyers.be
website       www.ritualcoachacademy.com

Contactgegevens van de zaakvoerder:

Naam           Smeyers Katrien
Adres        Ekeren 2180 Ekeren
Telefoon       0474286023
e-mail post@katriensmeyers.be

Voor het opzetten van dit register hebben wij ons gebaseerd op de vereenvoudigde standaard voor de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot het beheer van klanten en prospects.

Het omvat in het bijzonder de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van klantenbeheer, klantenwerving, loyaliteitsacties, het opstellen van commerciële statistieken, de overdracht, verhuur of uitwisseling van klanten- en prospectbestanden, de organisatie van wedstrijden, loterijen of enige promotionele actie, het beheer van verzoeken om toegang, rectificatie- en oppositie rechten, het beheer van onbetaalde facturen en geschillen, en het beheer van de meningen van mensen over producten, diensten of inhoud.Voor het opzetten van dit register hebben wij ons gebaseerd op de vereenvoudigde standaard voor de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot het beheer van klanten en prospects.

Inhoudsopgave verwerkingsregister voor klantengegevens

Verrichtingen op het gebied van klantbeheer
Prospectiewerkzaamheden
Bijwerken van prospectgegevens
Beheer van onbetaalde schulden en geschillen
Organisatie van wedstrijden, loterijen of andere promotionele acties
Digitale diensten aan klanten
Overdracht, verhuur of uitwisseling van klanten- en prospectgegevens
Beheer van verzoeken tot toegang, tot rechtzetting en verzet

1. Verrichtingen op het gebied van klantbeheer

Nauwkeurige omschrijving van het doel:

Verrichtingen in verband met klantenbeheer betreffende: contracten, bestellingen, leveringen, facturen
Verrichtingen in verband met de boekhouding en met name het beheer van klantenrekeningen
Activiteiten met betrekking tot een loyaliteitsprogramma binnen één of meerdere juridische entiteiten, het opvolgen van klantenrelaties zoals het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken
Klachtenbeheer en klantenservice
Selectie van klanten voor het uitvoeren van studies, enquêtes en producttesten (tenzij de betrokken personen onder passende voorwaarden toestemming hebben gegeven)

Categorieën van personen die betrokken zijn bij de verwerking

De verwerkingsverantwoordelijke
Klanten
Prospecten
Derden

Categorieën verzamelde gegevens

Identiteit: aanspreektitel, achternaam, voornaam, adres, (vast en/of mobiel) telefoonnummer, faxnummer, e-mailadres, geboortedatum, interne verwerkingscode waarmee het bedrijf de klant kan identificeren
De gegevens betreffende het betaalmiddel: post- of bankafschrift, chequenummer, vervaldatum van de bankkaart, nummer van de bankkaart, visueel cryptogram
Transactiegegevens van aangekochte goederen of diensten zoals aankoopgegevens, transactienummer, abonnement.
Gezins-, economische en financiële situatie: huwelijksleven, aantal personen in het huishouden, aantal en leeftijd van de kind(eren), beroep, werkterrein, sociaal-professionele categorie, aanwezigheid van huisdieren
Gegevens met betrekking tot de follow-up van de commerciële relatie: documentatieaanvragen, testaanvragen, gekochte producten, aangekochte producten, diensten of abonnementen, hoeveelheid, bedrag, frequentie, leveringsadres, aankoop- en servicegeschiedenis, retourzending van producten, oorsprong van de verkoop (verkoper, vertegenwoordiger, partner, filiaal) of bestelling, correspondentie met de klant en klantenservice, uitwisselingen en opmerkingen van klanten en prospects, persoon (personen) die verantwoordelijk is (zijn) voor klantenrelaties,
Gegevens betreffende de betaling van facturen: betalingsvoorwaarden, verleende kortingen, kwitanties, saldo’s en niet-betaalde bedragen, die niet leiden tot uitsluiting van een recht, dienst of contract.
Gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van loyaliteits-, prospectie-, studie-, enquête-, producttest- en promotieacties, waarbij de selectie van personen alleen kan voortvloeien uit de analyse van de vermelde gegevens
Gegevens over de organisatie en verwerking van wedstrijden, loterijen en alle promotieactiviteiten, zoals de datum van deelname, de reacties op de prijsvragen en de aard van de geboden prijzen
Gegevens over de bijdragen van personen die advies hebben uitgebracht over producten, diensten of inhoud, met inbegrip van hun pseudoniemen
Gegevens verzameld via erkende commerciële acties
Afbeeldingen

Bewaartermijnen

Vereiste tijd om de transactie te voltooien
1 jaar
Laatste contact + 1 jaar
13 maanden
Einde van commerciële relatie + 3 jaar
Einde van contract + 10 jaar

Categorieën ontvangers met toegang tot de gegevens

Verwerkingsverantwoordelijke
Individuen of organisaties die rechtstreeks in contact staan met de verwerkingsverantwoordelijke
Onderaannemers van de makelaar
Andere diensten of ondersteunende bedrijven van de verwerkingsverantwoordelijke
Andere particuliere ondernemingen
Betrokken persoon
Persoonlijke relaties van de geregistreerde persoon
Professionele raadgevers van de geregistreerde persoon
Werkgever of arbeidsverhoudingen van de geregistreerde persoon
Openbare diensten
Justitie en politie
Socialezekerheidsinstanties
Banken en verzekeringsondernemingen
Makelaars in persoonsgegevens of direct marketing

Methoden voor gegevensverzameling

Contactformulier
Bestelbon
Aankoopfactuur
Website
Mobiele app
Telefoon
Bezoek

Deze verwerking heeft geen betrekking op gevoelige gegevens.

Deze verwerking omvat geen gegevensoverdracht buiten Europa.

De standaard beveiligingsmaatregelen die in uw beveiligingsbeleid voor deze verwerking worden beschreven, worden toegepast.

2. Prospectiewerkzaamheden

Nauwkeurige omschrijving van het doel:

Het beheer van de technische prospectie (met name technische operaties zoals standaardisering, verrijking en deduplicatie)
De selectie van de personen die belast zijn met de uitvoering van loyaliteits-, prospectie-, enquête-, producttesten en promotieactiviteiten. Deze handelingen mogen niet leiden tot de opstelling van profielen die gevoelige gegevens kunnen onthullen (persoonlijke gezondheid, raciale of etnische herkomst, filosofische, politieke, vakbonds-, seksuele of godsdienstige opvattingen), tenzij de betrokkene daarvoor toestemming heeft verkregen onder de in artikel 6 vastgestelde voorwaarden.
Het uitvoeren van werkzaamheden rond sollicitaties

Categorieën personen waarop de verwerking betrekking heeft

De verwerkingsverantwoordelijke
Klanten
Prospecten
Derden

Categorieën verzamelde gegevens

Identiteit: aanspreektitel, achternaam, voornaam, adres, (vast en/of mobiel) telefoonnummer, faxnummer, e-mailadres, geboortedatum, interne verwerkingscode waarmee het bedrijf de klant kan identificeren
De gegevens betreffende het betaalmiddel: post- of bankafschrift, chequenummer, vervaldatum van de bankkaart, nummer van de bankkaart, visueel cryptogram
Transactiegegevens zoals transactienummer, aankoopgegevens, abonnement, van de gekochte goederen of diensten
Gezins-, economische en financiële situatie: huwelijksleven, aantal personen in het huishouden, aantal en leeftijd van de kind(eren), beroep, werkterrein, sociaal-professionele categorie, aanwezigheid van huisdieren
Gegevens met betrekking tot de follow-up van de commerciële relatie: documentatieaanvragen, testaanvragen, gekochte producten, aangekochte producten, diensten of abonnementen, hoeveelheid, bedrag, frequentie, leveringsadres, aankoop- en servicegeschiedenis, retourzending van producten, oorsprong van de verkoop (verkoper, vertegenwoordiger, partner, filiaal) of bestelling, correspondentie met de klant en klantenservice, uitwisselingen en opmerkingen van klanten en prospects, persoon (personen) die verantwoordelijk is (zijn) voor klantenrelaties
Gegevens betreffende de betaling van facturen: betalingsvoorwaarden, verleende kortingen, kwitanties, saldo’s en niet-betaalde bedragen, die niet leiden tot uitsluiting van een recht, dienst of contract.
Gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van loyaliteits-, prospectie-, studie-, enquête-, producttest- en promotieacties, waarbij de selectie van personen alleen kan voortvloeien uit de analyse van de vermelde gegevens
Gegevens over de organisatie en verwerking van prijsvragen, loterijen en alle promotieactiviteiten, zoals de datum van deelname, de reacties op de prijsvragen en de aard van de geboden prijzen
Gegevens over de bijdragen van personen die advies hebben uitgebracht over producten, diensten of inhoud, met name hun pseudoniemen
Gegevens verzameld via erkende commerciële acties
Afbeeldingen

Bewaartermijnen

Vereiste tijd om de transactie te voltooien
1 jaar
Laatste contact + 1 jaar
13 maanden
Einde van commerciële relatie + 3 jaar
Einde van contract + 10 jaar

Categorieën ontvangers met toegang tot de gegevens

Verwerkingsverantwoordelijke
Banken en verzekeringsondernemingen
Makelaars in persoonsgegevens of direct marketing
Individuen of organisaties die rechtstreeks in contact staan met de verwerkingsverantwoordelijke
Onderaannemers van de verwerkingsverantwoordelijke
Andere diensten of ondersteunende bedrijven van de verwerkingsverantwoordelijke
Particuliere ondernemingen
Betrokken persoon
Persoonlijke relaties van de geregistreerde persoon
Professionele raadgevers van de geregistreerde persoon
Werkgever of arbeidsverhoudingen van de geregistreerde persoon
Openbare diensten
Justitie en politie
Socialezekerheidsinstanties
Overige (te verduidelijken)

Methoden voor gegevensverzameling

Contactformulier
Bestelbon
Aankoopfactuur
Website
Mobiele app
Telefoon
Bezoek

Deze verwerking heeft geen betrekking op gevoelige gegevens.

Deze verwerking omvat geen gegevensoverdracht buiten Europa.

De standaard beveiligingsmaatregelen die in uw beveiligingsbeleid voor deze verwerking worden beschreven, worden toegepast.

3. Bijwerken van prospectbestanden

Nauwkeurige omschrijving van het doel

Categorieën personen waarop de verwerking betrekking heeft

De verwerkingsverantwoordelijke
Klanten
Prospecten
Derden

Categorieën verzamelde gegevens

Identiteit: aanspreektitel, achternaam, voornaam, adres, (vast en/of mobiel) telefoonnummer, faxnummer, e-mailadres, geboortedatum, interne verwerkingscode waarmee het bedrijf de klant kan identificeren
De gegevens betreffende het betaalmiddel: post- of bankafschrift, chequenummer, vervaldatum van de bankkaart, nummer van de bankkaart, visueel cryptogram
Gegevens met betrekking tot de transactie, zoals transactienummer, gegevens over aankoop, abonnement, goed of dienst waarop is ingeschreven
Gezinssituatie en economische en financiële situatie: huwelijksleven, aantal personen in het huishouden, aantal en leeftijd van het (de) kind(eren) thuis, beroep, activiteitengebied, sociaal-economische categorie, aanwezigheid van huisdieren
Gegevens met betrekking tot het toezicht op de commerciële relatie: documentatieaanvragen, testaanvragen, gekochte producten, aangekochte producten, diensten of abonnementen, hoeveelheid, bedrag, frequentie, leveringsadres, aankoop- en servicegeschiedenis, retourzending van producten, oorsprong van de verkoop (verkoper, vertegenwoordiger, partner, filiaal) of bestelling, correspondentie met de klant en klantenservice, uitwisselingen en opmerkingen van klanten en prospects, persoon (personen) die verantwoordelijk is (zijn) voor klantenrelaties,
Gegevens betreffende de betaling van facturen: betalingsvoorwaarden, verleende kortingen, kwitanties, saldo’s en niet-betaalde bedragen, die niet leiden tot uitsluiting van een recht, dienst of contract.
Gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van loyaliteits-, prospectie-, studie-, enquête-, producttest- en promotieacties, waarbij de selectie van personen alleen kan voortvloeien uit de analyse van de vermelde gegevens
Gegevens betreffende de organisatie en verwerking van wedstrijden, loterijen en alle promotionele activiteiten zoals de datum van deelname, reacties op prijsvragen en de aard van de aangeboden prijzen
Gegevens over de bijdragen van personen die berichten plaatsen op producten, diensten of inhoud, met inbegrip van hun pseudoniemen
Gegevens verzameld via erkende commerciële acties
Afbeeldingen

Bewaartermijnen

Vereiste tijd om de transactie te voltooien
1 jaar
Laatste contact + 1 jaar
13 maanden
Einde van commerciële relatie + 3 jaar
Einde van contract + 10 jaar

Categorieën ontvangers met toegang tot de gegevens

Verwerkingsverantwoordelijke
Individuen of organisaties die rechtstreeks in contact staan met de verwerkingsverantwoordelijke
Onderaannemers van de verwerkingsverantwoordelijke
Andere diensten of ondersteunende bedrijven van de verwerkingsverantwoordelijke
Andere particuliere ondernemingen
Betrokken persoon
Persoonlijke relaties van de geregistreerde persoon
Professionele raadgevers van de geregistreerde persoon
Werkgever of arbeidsverhoudingen van de geregistreerde persoon
Openbare diensten
Justitie en politie
Socialezekerheidsinstanties
Banken en verzekeringsondernemingen
Makelaars in persoonsgegevens of direct marketing

Methoden voor gegevensverzameling

Contactformulier
Bestelbon
Aankoopfactuur
Website
Mobiele app
Telefoon
Bezoek

Deze verwerking heeft geen betrekking op gevoelige gegevens.

Deze verwerking omvat geen gegevensoverdracht buiten Europa.

De standaard beveiligingsmaatregelen die in uw beveiligingsbeleid voor deze verwerking worden beschreven, worden toegepast.

4. Beheer van onbetaalde schulden en geschillen

Nauwkeurige omschrijving van het doel

Categorieën personen waarop de verwerking betrekking heeft

Verwerkingsverantwoordelijke
Klanten
Prospecten
Derden

Categorieën verzamelde gegevens

Identiteit: titel, achternaam, voornaam, adres, telefoonnummer (vast en/of mobiel), faxnummer, e-mailadres, geboortedatum, interne verwerkingscode aan de hand waarvan de cliënt kan worden geïdentificeerd
De gegevens betreffende het betaalmiddel: post- of bankafschrift, chequenummer, vervaldatum van de bankkaart, nummer van de bankkaart, visueel cryptogram
Gegevens met betrekking tot de transactie, zoals transactienummer, gegevens over aankoop, abonnement, goed of dienst waarop is ingeschreven
Gezins-, economische en financiële situatie: aantal personen in het huishouden, aantal en leeftijd van het (de) kind(eren) thuis, beroep, activiteitengebied, sociaal-economische categorie, aanwezigheid van huisdieren
Gegevens over de follow-up van de commerciële relatie: documentatieaanvragen, testaanvragen, gekochte producten, aangekochte producten, diensten of abonnementen, hoeveelheid, bedrag, frequentie, leveringsadres, aankoop- en servicegeschiedenis, retourzending van producten, oorsprong van de verkoop (verkoper, vertegenwoordiger, partner, filiaal) of bestelling, correspondentie met de klant en klantenservice, uitwisselingen en opmerkingen van klanten en prospects, persoon (personen) die verantwoordelijk is (zijn) voor klantenrelaties,
Gegevens betreffende de betaling van facturen: betalingsvoorwaarden, verleende kortingen, kwitanties, saldo’s en niet-betaalde bedragen, die niet leiden tot uitsluiting van een recht, dienst of contract.
Gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van loyaliteits-, prospectie-, studie-, enquête-, producttest- en promotieacties, waarbij de selectie van personen alleen kan voortvloeien uit de analyse van de vermelde gegevens
Gegevens betreffende de organisatie en verwerking van wedstrijden, loterijen en alle promotionele activiteiten zoals de datum van deelname, reacties op prijsvragen en de aard van de aangeboden prijzen
Gegevens over de bijdragen van personen die berichten plaatsen op producten, diensten of inhoud, met inbegrip van hun pseudoniemen
Gegevens die in het kader van toegestane commerciële acties zijn verzameld
Afbeeldingen
Andere, namelijk ……………………

Bewaartermijnen

Vereiste tijd om de transactie te voltooien
1 jaar
Laatste contact + 1 jaar
13 maanden
Einde van commerciële relatie + 3 jaar
Einde van contract + 10 jaar

Categorieën ontvangers met toegang tot de gegevens

Verwerkingsverantwoordelijke
Banken en verzekeringsondernemingen
Makelaars in persoonsgegevens of direct marketing
Individuen of organisaties die rechtstreeks in contact staan met de verwerkingsverantwoordelijke
Andere particuliere ondernemingen
Personen of organisaties die in direct contact staan met de verwerkingsverantwoordelijke
Onderaannemers van de verwerkingsverantwoordelijke
Andere diensten of ondersteunende bedrijven van de verwerkingsverantwoordelijke
Andere particuliere ondernemingen
Betrokken persoon
Persoonlijke relaties van de geregistreerde persoon
Professionele raadgevers van de geregistreerde persoon
Werkgever of arbeidsverhoudingen van de geregistreerde
Openbare diensten
Justitie en politie
Socialezekerheidsinstanties

Methoden voor gegevensverzameling

Contactformulier
Bestelbon
Aankoopfactuur
Website
Mobiele app
Telefoon
Bezoek

Deze verwerking heeft geen betrekking op gevoelige gegevens.

Deze verwerking omvat geen gegevensoverdracht buiten Europa.

De standaard beveiligingsmaatregelen die in uw beveiligingsbeleid voor deze verwerking worden beschreven, worden toegepast.

5. Organisatie van wedstrijden, loterijen of andere promotionele acties

Nauwkeuriger beschrijving van het doel

Categorieën personen waarop de verwerking betrekking heeft

Verwerkingsverantwoordelijke
Klanten
Prospecten
Derden
Andere, namelijk …………………….

Categorieën verzamelde gegevens

Identiteit: aanspreektitel, achternaam, voornaam, adres, (vast en/of mobiel) telefoonnummer, faxnummer, e-mailadres, geboortedatum, interne verwerkingscode waarmee het bedrijf de klant kan identificeren
De gegevens betreffende het betaalmiddel: post- of bankafschrift, chequenummer, vervaldatum van de bankkaart, nummer van de bankkaart, visueel cryptogram
Transactiegegevens van aangekochte goederen of diensten zoals aankoopgegevens, transactienummer, abonnement
Gezins-, economische en financiële situatie: huwelijksleven, aantal personen in het huishouden, aantal en leeftijd van de kind(eren), beroep, werkterrein, sociaal-professionele categorie, aanwezigheid van huisdieren
Gegevens over de follow-up van de commerciële relatie, enz: documentatieaanvragen, testaanvragen, gekochte producten, aangekochte producten, diensten of abonnementen, hoeveelheid, bedrag, frequentie, leveringsadres, aankoop- en servicegeschiedenis, retourzending van producten, oorsprong van de verkoop (verkoper, vertegenwoordiger, partner, filiaal) of bestelling, correspondentie met de klant en klantenservice, uitwisselingen en opmerkingen van klanten en prospects, persoon (personen) die verantwoordelijk is (zijn) voor klantenrelaties
Gegevens betreffende de betaling van facturen: betalingsvoorwaarden, verleende kortingen, kwitanties, saldo’s en niet-betaalde bedragen, die niet leiden tot uitsluiting van een recht, dienst of contract.
Gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van loyaliteits-, prospectie-, studie-, enquête-, producttest- en promotieacties, waarbij de selectie van personen alleen kan voortvloeien uit de analyse van de vermelde gegevens
Gegevens over de organisatie en verwerking van wedstrijden, loterijen en alle promotieactiviteiten, zoals de datum van deelname, de reacties op de prijsvragen en de aard van de geboden prijzen
Gegevens over de bijdragen van personen die advies hebben uitgebracht over producten, diensten of inhoud, met name hun pseudoniemen
Gegevens die in het kader van toegestane commerciële acties zijn verzameld
Afbeeldingen

Bewaartermijnen

Vereiste tijd om de transactie te voltooien
1 jaar
Laatste contact + 1 jaar
13 maanden
Einde van commerciële relatie + 3 jaar
Einde van contract + 10 jaar

Categorieën van bestemmelingen die toegang tot de gegevens hebben

Verwerkingsverantwoordelijke
Personen of organisaties die in direct contact staan met de verwerkingsverantwoordelijke
Onderaannemers van de verwerkingsverantwoordelijke
Andere diensten of ondersteunende bedrijven van de verwerkingsverantwoordelijke
Andere particuliere ondernemingen
Betrokken persoon
Persoonlijke relaties van de geregistreerde persoon
Professionele raadgevers van de geregistreerde persoon
Werkgever of arbeidsverhoudingen van de geregistreerde persoon
Openbare diensten
Justitie en politie
Socialezekerheidsinstanties
Banken en verzekeringsondernemingen
Makelaars in persoonsgegevens of direct marketing

Methoden voor gegevensverzameling

Contactformulier
Bestelbon
Aankoopfactuur
Website
Mobiele app
Telefoon
Bezoek

Deze verwerking heeft geen betrekking op gevoelige gegevens.

Deze verwerking omvat geen gegevensoverdracht buiten Europa.

De standaard beveiligingsmaatregelen die in uw beveiligingsbeleid voor deze verwerking worden beschreven, worden toegepast.

6. Digitale diensten aan klanten

Nauwkeuriger beschrijving van het doel

Het aanbieden van digitale klantendiensten zoals mobiele toepassingen, extranet voor klanten of digitale communicatiediensten.

Categorieën personen waarop de verwerking betrekking heeft

Verwerkingsverantwoordelijke
Klanten
Prospecten
Derden

Categorieën verzamelde gegevens

Identiteit: titel, achternaam, voornaam, adres, telefoonnummer (vast en/of mobiel), faxnummer, e-mailadres, geboortedatum, interne verwerkingscode aan de hand waarvan de cliënt kan worden geïdentificeerd
De gegevens betreffende het betaalmiddel: post- of bankafschrift, chequenummer, vervaldatum van de bankkaart, nummer van de bankkaart, visueel cryptogram
Transactiegegevens van aangekochte goederen of diensten zoals aankoopgegevens, transactienummer, abonnement
Gezins-, economische en financiële situatie: huwelijksleven, aantal personen in het huishouden, aantal en leeftijd van de kind(eren), beroep, werkterrein, sociaal-professionele categorie, aanwezigheid van huisdieren
Gegevens over de follow-up van de commerciële relatie, enz: documentatieaanvragen, testaanvragen, gekochte producten, aangekochte producten, diensten of abonnementen, hoeveelheid, bedrag, frequentie, leveringsadres, aankoop- en servicegeschiedenis, retourzending van producten, oorsprong van de verkoop (verkoper, vertegenwoordiger, partner, filiaal) of bestelling, correspondentie met de klant en klantenservice, uitwisselingen en opmerkingen van klanten en prospects, persoon (personen) die verantwoordelijk is (zijn) voor klantenrelaties
Gegevens betreffende de betaling van facturen: betalingsvoorwaarden, verleende kortingen, kwitanties, saldo’s en niet-betaalde bedragen, die niet leiden tot uitsluiting van een recht, dienst of contract.
Gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van loyaliteits-, prospectie-, studie-, enquête-, producttest- en promotieacties, waarbij de selectie van personen alleen kan voortvloeien uit de analyse van de vermelde gegevens
Gegevens over de organisatie en verwerking van prijsvragen, loterijen en alle promotieactiviteiten, zoals de datum van deelname, de reacties op de prijsvragen en de aard van de geboden prijzen
Gegevens over de bijdragen van personen die advies hebben uitgebracht over producten, diensten of inhoud, met inbegrip van hun pseudoniemen
Gegevens die in het kader van toegestane commerciële acties zijn verzameld
Afbeeldingen
Andere, namelijk …………………….

Bewaartermijnen

Vereiste tijd om de transactie te voltooien
1 jaar
Laatste contact + 1 jaar
13 maanden
Einde van commerciële relatie + 3 jaar
Einde van contract + 10 jaar

Categorieën ontvangers met toegang tot de gegevens

Verwerkingsverantwoordelijke
Personen of organisaties die in direct contact staan met de verantwoordelijke
Onderaannemers van de verwerkingsverantwoordelijke
Andere diensten of ondersteunende bedrijven van de verwerkingsverantwoordelijke
Andere particuliere ondernemingen
Betrokken persoon
Persoonlijke relaties van de geregistreerde persoon
Professionele raadgevers van de geregistreerde persoon
Werkgever of arbeidsverhoudingen van de geregistreerde persoon
Openbare diensten
Justitie en politie
Socialezekerheidsinstanties
Banken en verzekeringsondernemingen
Makelaars in persoonsgegevens of direct marketing

Methoden voor gegevensverzameling

Contactformulier
Bestelbon
Aankoopfactuur
Website
Mobiele app
Telefoon
Bezoek

Deze verwerking heeft geen betrekking op gevoelige gegevens.

Deze verwerking omvat geen gegevensoverdracht buiten Europa.

De standaard beveiligingsmaatregelen die in uw beveiligingsbeleid voor deze verwerking worden beschreven, worden toegepast.

7. Overdracht, verhuur of uitwisseling van klanten- en prospectbestanden

Nauwkeuriger beschrijving van het doel

Verstrekking van persoonlijke klantgegevens in het kader van commerciële partnerschappen met derden.

Categorieën personen waarop de verwerking betrekking heeft

Verwerkingsverantwoordelijke
Klanten
Prospecten
Derden

Categorieën verzamelde gegevens

Identiteit: aanspreektitel, achternaam, voornaam, adres, (vast en/of mobiel) telefoonnummer, faxnummer, e-mailadres, geboortedatum, interne verwerkingscode waarmee het bedrijf de klant kan identificeren
De gegevens betreffende het betaalmiddel: post- of bankafschrift, chequenummer, vervaldatum van de bankkaart, nummer van de bankkaart, visueel cryptogram
Gegevens met betrekking tot de transactie, zoals transactienummer, gegevens over aankoop, abonnement, goed of dienst waarop is ingeschreven
Gezins-, economische en financiële situatie: huwelijksleven, aantal personen in het huishouden, aantal en leeftijd van de kind(eren), beroep, werkterrein, sociaal-professionele categorie, aanwezigheid van huisdieren
Gegevens over de follow-up van de commerciële relatie: documentatieaanvragen, testaanvragen, gekochte producten, aangekochte producten, diensten of abonnementen, hoeveelheid, bedrag, frequentie, leveringsadres, aankoop- en servicegeschiedenis, retourzending van producten, oorsprong van de verkoop (verkoper, vertegenwoordiger, partner, filiaal) of bestelling, correspondentie met de klant en klantenservice, uitwisselingen en opmerkingen van klanten en prospects, persoon (personen) die verantwoordelijk is (zijn) voor klantenrelaties
Gegevens betreffende de betaling van facturen: betalingsvoorwaarden, verleende kortingen, kwitanties, saldo’s en niet-betaalde bedragen, die niet leiden tot uitsluiting van een recht, dienst of contract.
Gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van loyaliteits-, prospectie-, studie-, enquête-, producttest- en promotieacties, waarbij de selectie van personen alleen kan voortvloeien uit de analyse van de vermelde gegevens
Gegevens betreffende de organisatie en verwerking van wedstrijden, loterijen en alle promotionele activiteiten zoals de datum van deelname, reacties op prijsvragen en de aard van de aangeboden prijzen
Gegevens over de bijdragen van personen die berichten plaatsen op producten, diensten of inhoud, met inbegrip van hun pseudoniemen
Gegevens verzameld via erkende commerciële acties
Afbeeldingen

Bewaartermijnen

Vereiste tijd om de transactie te voltooien
1 jaar
Laatste contact + 1 jaar
13 maanden
Einde van commerciële relatie + 3 jaar
Einde van contract + 10 jaar

Categorieën ontvangers met toegang tot de gegevens

Verwerkingsverantwoordelijke
Personen of organisaties die in direct contact staan met de verantwoordelijke
Onderaannemers van de verwerkingsverantwoordelijke
Andere diensten of ondersteunende bedrijven van de verwerkingsverantwoordelijke
Andere particuliere ondernemingen
Betrokken persoon
Persoonlijke relaties van de geregistreerde persoon
Professionele raadgevers van de geregistreerde persoon
Werkgever of arbeidsverhoudingen van de geregistreerde persoon
Openbare diensten
Justitie en politie
Socialezekerheidsinstanties
Banken en verzekeringsondernemingen
Makelaars in persoonsgegevens of direct marketing

Methoden voor gegevensverzameling

Contactformulier
Bestelbon
Aankoopfactuur
Website
Mobiele app
Telefoon
Bezoek

Deze verwerking heeft geen betrekking op gevoelige gegevens.

Deze verwerking omvat geen gegevensoverdracht buiten Europa.

De standaard beveiligingsmaatregelen die in uw beveiligingsbeleid voor deze verwerking worden beschreven, worden toegepast.

8. Beheer van verzoeken tot toegang, tot rechtzetting en verzet

Nauwkeurige omschrijving van het doel

Categorieën personen waarop de verwerking betrekking heeft

Verwerkingsverantwoordelijke
Klanten
Prospecten
Derden
Andere, namelijk …………………….:

Categorieën verzamelde gegevens

Identiteit: aanspreektitel, achternaam, voornaam, adres, (vast en/of mobiel) telefoonnummer, faxnummer, e-mailadres, geboortedatum, interne verwerkingscode waarmee het bedrijf de klant kan identificeren
De gegevens betreffende het betaalmiddel: post- of bankafschrift, chequenummer, vervaldatum van de bankkaart, nummer van de bankkaart, visueel cryptogram
Gegevens met betrekking tot de transactie, zoals transactienummer, gegevens over aankoop, abonnement, goed of dienst waarop is ingeschreven
Gezins-, economische en financiële situatie: huwelijksleven, aantal personen in het huishouden, aantal en leeftijd van de kind(eren), beroep, werkterrein, sociaal-professionele categorie, aanwezigheid van huisdieren
Gegevens over de follow-up van de commerciële relatie, enz: documentatieaanvragen, testaanvragen, gekochte producten, aangekochte producten, diensten of abonnementen, hoeveelheid, bedrag, frequentie, leveringsadres, aankoop- en servicegeschiedenis, retourzending van producten, oorsprong van de verkoop (verkoper, vertegenwoordiger, partner, filiaal) of bestelling, correspondentie met de klant en klantenservice, uitwisselingen en opmerkingen van klanten en prospects, persoon (personen) die verantwoordelijk is (zijn) voor klantenrelaties
Gegevens betreffende de betaling van facturen: betalingsvoorwaarden, verleende kortingen, kwitanties, saldo’s en niet-betaalde bedragen, die niet leiden tot uitsluiting van een recht, dienst of contract.
Gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van loyaliteits-, prospectie-, studie-, enquête-, producttest- en promotieacties, waarbij de selectie van personen alleen kan voortvloeien uit de analyse van de vermelde gegevens
Gegevens over de organisatie en verwerking van prijsvragen, loterijen en alle promotieactiviteiten, zoals de datum van deelname, de reacties op de prijsvragen en de aard van de geboden prijzen
Gegevens over de bijdragen van personen die berichten plaatsen op producten, diensten of inhoud, met inbegrip van hun pseudoniemen
Gegeven verzameld via erkende commerciële acties
Afbeeldingen

Bewaartermijnen

Vereiste tijd om de transactie te voltooien
1 jaar
Laatste contact + 1 jaar
13 maanden
Einde van commerciële relatie + 3 jaar
Einde van contract + 10 jaar
Andere, namelijk …………………….:

Categorieën ontvangers met toegang tot de gegevens

Verwerkingsverantwoordelijke
Personen of organisaties die in direct contact staan met de manager
Onderaannemers van de verwerkingsverantwoordelijke
Andere diensten of ondersteunende bedrijven van de verwerkingsverantwoordelijke
Andere particuliere ondernemingen
Betrokken persoon
Persoonlijke relaties van de geregistreerde persoon
Professionele raadgevers van de geregistreerde persoon
Werkgever of arbeidsverhouding van de geregistreerde persoon
Openbare diensten
Justitie en politie
Socialezekerheidsinstanties
Banken en verzekeringsondernemingen
Makelaars in persoonsgegevens of direct marketing

Methoden voor gegevensverzameling

Contactformulier
Bestelbon
Aankoopfactuur
Website
Mobiele app
Telefoon
Bezoek

Deze verwerking heeft geen betrekking op gevoelige gegevens.

Deze verwerking omvat geen gegevensoverdracht buiten Europa.

De standaard beveiligingsmaatregelen die in uw beveiligingsbeleid voor deze verwerking worden beschreven, worden toegepast.